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        2. 客戶資料私有化嚴重 廣告業務管理系統來解決

          發布時間:2012-10-20

           

            隨著媒體資源與客戶資源的不斷增長,粗放式的管理已經不能滿足企業快速發展的需要,管理問題成為企業管理發展的重要因素。如媒體資源管理困難,客戶資料分散不成系統,財務賬單混亂不清等,都是目前很多公司客觀存在的問題,只是程度的輕重,以及公司是否重視而已。

            其實,在廣告公司存在著這樣的問題:客戶私有化,資料太分散。

            首先先問個問題:客戶的資料一般在誰的手上?答案是:業務員。確實,通常只有業務員才知道客戶的詳細情況,很多時候也只有等到客戶下訂單時,公司才真正能保留客戶的訂單信息,而在此之前對于潛在客戶幾乎是一無所知,客戶資源嚴重私有化可見一斑。

             這個看似很平?;蛘叽蠹叶技s定成俗甚至是習以為常了,但對于公司而言,其實是致命的打擊。

             一方面,客戶私有化嚴重,客戶資料缺少系統化管理。這個問題在短時間內或許影響不大,也看不出什么問題,但久而久之便會變成一個極為嚴重的問題,看過職場電視劇的人應該知道,客戶資料的保存和保密其實是一個很重要的工作。另一方面,業務員流動性大,往往會人走資料走。這是極為尷尬和苦惱的事情,同一公司,一旦換了人根據同一個項目,卻常常出現掉鏈子的情況,為什么呢?因為業務員帶走了資料,公司可能連備份都沒有,如此一來新人拿什么來跟進呢?

            不過,想要解決以上問題也不是沒有辦法的。借助一定的管理軟件或工具,就會發現事情還有回旋之地,廣告業務管理系統正是這樣一個選擇。

             廣告業務管理系統,顧名思義,針對廣告業務環節和工作的管理,管理的目的自然是以提高工作效果以及保護公司利益為目的。從客戶資料管理到廣告訂單排期制作,再到財務管理,實現流水線化般的流程管理,讓老板知道員工每天在做什么,讓員工知道工作進度到了哪里。

           

           

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